Política de Tratamiento de Datos Personales

1.1 Responsable del tratamiento

• Razón social: Grupo RMA S.A.S.
• NIT: 902.024.762-1
• Domicilio: Calle 39 Sur # 39-57, Envigado, Antioquia, Colombia
• Correo: daniel@lulodev.com · Teléfono: +57 321 7770023

1.2 Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para:

• Atender solicitudes de contacto, cotizaciones y requerimientos comerciales.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios.
• Enviar información sobre servicios, propuestas y seguimiento comercial.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia del sitio web y realizar análisis estadísticos.

1.3 Derechos del titular (art. 8, Ley 1581 de 2012)

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

1.4 Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo daniel@lulodev.com, indicando su nombre, identificación, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

1.5 Autorización

La autorización del titular se obtiene a través de los formularios del sitio web, la firma de contratos, o cualquier medio que permita conservar prueba de ella. Al suministrar sus datos, el titular acepta el tratamiento conforme a esta política.

1.6 Vigencia

Esta política rige a partir de mayo de 2026. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será informado a través de lulodev.com.